网络资源访问故障，请按下面的步骤做检查：

1.检查你的主机设置，包括网卡驱动是否已安装好，ip 地址设置是否正确。网卡指示灯是否正常。

2.检查学校的主页能否正常访问。若不能正常连接主页，可能是校园网服务器故障或校园网链路故障。若是办公网，请联系本院系的网络管理员。

3.学校主页能正常访问，但主页的个别链接打不开。如果学校的办公信息链接打不开，请直接和学校信息中心联系。如果是校内或校外的图书电子资源不能访问，请直接和学校图书馆联系。若是校内其他连接打不开，请直接与该网站的管理员或该部门网站方面的负责人联系。

4.若有某些校外的网站不能访问，可能是这个网站对某些地址作了限制，或校园网外连接到该网站的网络出现了问题。不属于我们解决的范围。

5.若连接有连接hub的计算机，请将配置完全正确且确认没有病毒的计算机直接接到房间的网络总出口检查能否上网，若仍然不能上网，则请与学校信息技术管理处联系。

信息管理处网络支持部电话：80370