1、校园网是以什么单位计时的？

答：校园网均是以秒为单位进行计时的，如同学办理了5元包40小时套餐，则每次上网的时长以秒为单位进行累加，直至累加到144000秒为止。

2、校园网的账期是怎么计算的？

校园网以套餐自开始计费的日期至下月开通计费之日为一个账期。

3、我开通了5元包40小时套餐，没到一个月就用完了，想继续上网怎么办？

答：可至校园网服务中心去变更套餐，重新开一个新套餐。

4、寒暑假期间还会继续收费吗？

遇寒暑假，校园网自助服务平台会自动开放 “暂停”窗口，同学们可自助进行暂停操作，开学后自助恢复，校园网暂停期间不计费。

5、有线无线可以同时在线吗？

答：不可以，同时只有一台终端在线，后上线的终端将把前一台上线的终端强制下线。

6、无线是可以不限时长使用的吗？

答：选择包月套餐可无限量使用有线网，但由于无线网络容量有限，受信号强弱、覆盖、干扰等条件影响较多，很可能出现网速慢、掉线等情况，仅作为有线网络的补充，方便同学们学习和生活，大流量业务尽可能选择有线网。

7、这个月用的是4M，下个月能不能改成2M？

答：如果不参加预存赠送活动，可自助变更套餐，具体方法为：在网络状态正常可用的情况下，登陆校园网自助服务平台，进行套餐变更，套餐变更将在下一个账期执行。

8、宿舍多人共用一台交换机怎么可以识别不同的带宽呢？

答：校园网是基于账号控制带宽的，均为独享带宽。

9、请问宿舍网络是否分为“内网”和“外网”两种分别缴费，还是通行的？现在所说需要缴费的只是“外网”吗？

答：宿舍网络包括“外网”和“内网”，访问“外网”是收费的，账户是注册的手机号；访问“内网”不需缴费，内网可以用自己学号登录，初始密码为六个数字1，登录内网后，可以免费访问校内网络资源，如登录数字校园、选课、网络视频课、图书馆电子资源（由于个别资源库在校外，暂时不能用校园网账户访问）。

10、校园网自助服务平台的自助暂停功能怎么使用，暂停以天数为单位还是以月为单位？“买四送二”套餐是不是意味着一共能用180天？假如我们7月16日放假，9月1日开学，那这放假的48天具体怎么计算

答：遇寒暑假及节假日，校园网自助服务平台会自动开放暂停功能，登录平台后自行暂停，开学后再登录自助平台自行恢复即可。暂停时间按天计算，如果暂停了48天，那么套餐的截止日期会往后顺延48天。